AGB - Geschäftsbedingungen
Übersicht über die Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Golf Brothers, s.r.o. an Verbraucher (§ 13BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Golf Brothers, s.r.o., Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Tschechische Republik. Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Ostrava, Abschnitt C, Einlage 41766. IČO (Unternehmensnummer): 27790690, USt-IdNr.: CZ27790690. Geschäftsführer: Ing. Jakub Milata und Tomáš Milata.
Unseren Kundendienst für Fragen, Rückgaben und Reklamationen erreichen Sie per E-Mail unter info@golfbrothers.de. Wir antworten in der Regel noch am selben Werktag. Rückgaben und Reklamationen erledigen Sie am schnellsten online unter Rückgabe und Umtausch.
3. Angebot und Schritte zum Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
3.2. Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.
3.3. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht
4.1 Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ein. Beide Rechte gelten nebeneinander: das freiwillige Rückgaberecht erweitert Ihre Möglichkeiten, es verkürzt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
4.2 Gesetzliches Widerrufsrecht (Tag 1 bis 14)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Golf Brothers, s.r.o., Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Tschechische Republik, E-Mail: info@golfbrothers.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion unter Rückgabe und Umtausch erklären; dort bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand der Ware und Wertersatz
Sie dürfen die Ware auspacken und in dem Umfang prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Die Originalverpackung ist im gesetzlichen Widerrufsrecht keine Voraussetzung für die Rücknahme; wir dürfen einen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil die Originalverpackung fehlt oder geöffnet wurde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 357a BGB). Beispiel: einen Golfhandschuh dürfen Sie auspacken und anprobieren; spielen Sie damit eine Runde und senden ihn verschmutzt oder abgenutzt zurück, können wir den Wertverlust in Rechnung stellen.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen und senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung, vollständig und mit schützender Umverpackung an uns zurück. Das ist eine Bitte, keine Bedingung – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hängt nicht davon ab. Besitzen Sie die Originalverpackung nicht mehr, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Die Wahl von Schaft, Flex, Griff, Länge oder Farbe aus den von uns vorgehaltenen Varianten macht einen Artikel nicht zu einer nach Kundenspezifikation angefertigten Ware; das Widerrufsrecht gilt hier uneingeschränkt. Bei individuell bedruckten Artikeln (z. B. Golfbälle mit Ihrem Aufdruck) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
4.4 Freiwilliges Rückgaberecht bis 100 Tage (Tag 15 bis 100)
Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus können Sie Artikel bis zu 100 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Dieses Rückgaberecht gewähren wir freiwillig und rein vertraglich – es ist kein gesetzliches Widerrufsrecht, und für die Zeit ab dem 15. Tag gelten die folgenden Bedingungen.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Ware in der unbeschädigten Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs, aller Etiketten und beigelegter Geschenke. Artikel mit Gebrauchsspuren sowie Artikel ohne Originalverpackung sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Kulanz. Uns ist an einer guten Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden gelegen. Erfüllt eine Rücksendung diese Voraussetzungen nicht, lehnen wir sie deshalb nicht automatisch ab: Wir prüfen jeden Fall einzeln und nehmen geöffnete oder gebrauchte Ware ausnahmsweise dennoch zurück. Der Erstattungsbetrag wird dann entsprechend dem tatsächlichen Zustand der Ware gemindert. Wir teilen Ihnen die Höhe der Minderung mit, bevor wir erstatten. Ein Rechtsanspruch auf diese Kulanzregelung besteht nicht.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; die ursprünglichen Lieferkosten werden im freiwilligen Rückgaberecht nicht erstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 4.2 bleibt hiervon unberührt.
4.5 So senden Sie zurück
Den Antrag stellen Sie online unter Rückgabe und Umtausch; Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer und die genaue Versandanweisung.
In den ersten 14 Tagen kostenlose Rückgabe über das GLS-System
Die in den ersten 14 Tagen für Sie kostenlose Rückgabeoption ist der Rückversand per GLS:
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und Adresse unter gls-returns.com ein
- Das System erstellt ein Versandetikett oder einen QR-Code
- Geben Sie das Paket in einem GLS-Shop Ihrer Wahl ab
Bitte beachten Sie:
Beim Versand an die folgenden Adressen mit einem alternativen Versanddienstleister tragen Sie die Kosten selbst.
Adresse für Rücksendungen deutscher Kunden:
Packeta.de - 92403128
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland
Adresse für Rücksendungen österreichischer Kunden:
Packeta - 92403128
Postfach 3
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
An dieser Adresse werden ausschließlich Retouren angenommen, die mit der Österreichischen Post versendet wurden.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Angaben des Verkäufers zu Ware und Preis sind bis auf offensichtliche Fehler verbindlich.
5.2 Ab einem Warenwert von 69€ ist der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs mit GLS kostenfrei.
5.3. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
6. Lieferung
6.1. Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich möglich.
6.2. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands/Österreichs mit GLS, UPS oder Packeta.
6.3. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen
Produktseite hin.
6.4. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier.
Bedingungen für die Lieferung ohne Empfangsbestätigung
gemäß der von uns angebotenen Option, Pakete ohne Empfangsbestätigung zu liefern, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese Liefermethode auf eigenes Risiko des Empfängers erfolgt.
Keine Haftung für Reklamationen:
Pakete, die auf Basis dieser Anweisung geliefert werden, unterliegen keiner Reklamationsmöglichkeit. Jegliche Schäden, Verluste oder Missverständnisse bezüglich der Zustellung liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Hinweis auf Eigenverantwortung:
Mit der Auswahl dieser Option erklärt sich der Empfänger ausdrücklich damit einverstanden, dass kein Nachweis über den Empfang des Pakets vorgelegt wird.
Empfehlung zur sicheren Zustellung:
Wir empfehlen, die Standardzustellung mit Empfangsbestätigung zu wählen, insbesondere in Regionen, in denen die Zustellsicherheit möglicherweise beeinträchtigt sein könnte.
Änderung der Bedingungen:
Diese Regelung wurde aufgrund zunehmender Herausforderungen und veränderter Bedingungen in bestimmten Regionen eingeführt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen bei Bedarf anzupassen.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung.
7.2 Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie hier.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Reklamationsordnung
9.1. Der Käufer ist verpflichtet, die Überprüfung der Ware möglichst bald nach der Lieferung durchzuführen und alle so festgestellten Mängel spätestens am nächsten Arbeitstag dem Verkäufer melden.
9.2. Der Käufer ist berechtigt, die Garantie nur auf die Ware zur Geltung bringen, die mangelhaft ist, in der Garantiefrist ist und beim Verkäufer gekauft wurde.
9.3. Der Verkäufer ist nicht für solche Mängel verantwortlich, die der adäquaten Abnutzungsstufe entsprechen sowie die auf den falschen Gebrauch der Sache zurückzuführen sind.
9.4. Die Garantie bezieht sich auf die Mängel des Materials, Funktionsmängel, bei der Produktion und Montage entstandene Mängel. Der Käufer ist verpflichtet, die Gültigkeit der Garantie mit der Einkaufsquittung zu belegen.
9.5. Der Käufer kann die mangelhafte Ware zur Reklamation mit dem Beförderungsdienst auf eigene Kosten an die Adresse der Reklamationsabteilung des Verkäufers zusenden. Das Paket muss deutlich "Reklamation" bezeichnet werden und es muss beinhalten: die reklamierte Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, eine Kopie des Einkaufsbelegs, ausführliche Beschreibung des Mangels. Die Stelle für Beanstandung der Reklamation ist: Golfbrothers, Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Tschechische Republik.
10. Schlussbestimmungen
Übertragungen von Rechten und Pflichten aus dem Kaufvertrag bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Golf Brothers. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Es gilt deutsches Recht. Der Verkäufer hat das Recht, diese AGB ohne vorherige Warnung zu verändern.
MITTEL DER ALTERNATIVEN STREITBEILEGUNG
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 endgültig eingestellt; die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde durch die Verordnung (EU) 2024/3228 aufgehoben. Ein Link auf diese Plattform steht daher nicht mehr zur Verfügung.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Da unser Unternehmen seinen Sitz in der Tschechischen Republik hat, ist die für Verbraucherstreitigkeiten mit uns zuständige, bei der Europäischen Kommission notifizierte Schlichtungsstelle die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, coi.gov.cz/informace-o-adr/. An deren Verfahren nehmen wir nach tschechischem Recht teil; für Verbraucher ist es kostenlos.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten hilft Ihnen außerdem das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland kostenlos weiter: www.evz.de.