Widerrufsrecht

Sie haben es sich anders überlegt? Dann gelten zwei verschiedene Fristen, und Sie haben beide:

• 14 Tage – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. EU-weit harmonisiert, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Bedingungen als die unten genannten.
• 100 Tage – unser freiwilliges Rückgaberecht. Ein vertragliches Angebot von uns zusätzlich zum Gesetz. Es verkürzt und ersetzt Ihre gesetzlichen 14 Tage nicht.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Golf Brothers, s.r.o., Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Tschechische Republik, E-Mail: info@golfbrothers.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion unter Rückgabe und Umtausch erklären. Sie ist während der gesamten Widerrufsfrist erreichbar, Sie brauchen dafür kein Kundenkonto, und wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand der Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware auspacken und in dem Umfang prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Die Originalverpackung ist im gesetzlichen Widerrufsrecht keine Voraussetzung für die Rücknahme – wir dürfen einen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil die Originalverpackung fehlt oder geöffnet wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 357a BGB). Ein Golfhandschuh darf also ausgepackt und anprobiert werden; wird damit eine Runde gespielt und er verschmutzt oder abgenutzt zurückgesandt, können wir den Wertverlust in Rechnung stellen.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen und senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung, vollständig und mit einer schützenden Umverpackung zurück. Das ist eine Bitte, keine Bedingung. Besitzen Sie die Originalverpackung nicht mehr, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Widerrufsformular

Hier können Sie unser Muster-Widerrufsformular herunterladen. Das ausgefüllte Formular können Sie uns per E-Mail an info@golfbrothers.de zukommen lassen. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben – eine formlose eindeutige Erklärung genügt.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Die Wahl von Schaft, Flex, Griff, Länge oder Farbe aus den von uns vorgehaltenen Varianten macht einen Artikel nicht zu einer nach Kundenspezifikation angefertigten Ware; das Widerrufsrecht gilt hier uneingeschränkt. Bei individuell bedruckten Artikeln (z. B. Golfbälle mit Ihrem Aufdruck) ist es ausgeschlossen. Wenn Sie unsicher sind, welcher Fall bei Ihnen vorliegt, fragen Sie uns bitte vor der Bestellung.

Unser freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht

Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus geben wir Ihnen 100 Tage ab Erhalt Zeit, Ware an uns zurückzusenden. Dieses Angebot gilt neben dem Gesetz, nicht an seiner Stelle.

Tag 1 bis 14: es gelten ausschließlich die gesetzlichen Regeln oben – ohne zusätzliche Bedingungen.

Tag 15 bis 100: es gelten unsere eigenen Rückgabebedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Ware in der unbeschädigten Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs, aller Etiketten und beigelegter Geschenke. Artikel mit Gebrauchsspuren sowie Artikel ohne Originalverpackung sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Die Rücksendekosten tragen Sie; die ursprünglichen Lieferkosten werden in diesem Zeitraum nicht erstattet.

Kulanz. Uns ist an einer guten Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden gelegen. Erfüllt eine Rücksendung diese Voraussetzungen nicht, lehnen wir sie deshalb nicht automatisch ab: Wir prüfen jeden Fall einzeln und nehmen geöffnete oder gebrauchte Ware ausnahmsweise dennoch zurück. Der Erstattungsbetrag wird dann entsprechend dem tatsächlichen Zustand der Ware gemindert, und wir teilen Ihnen die Höhe der Minderung mit, bevor wir erstatten. Ein Rechtsanspruch auf diese Kulanzregelung besteht nicht.

In den ersten 14 Tagen kostenlose Rückgabe über das GLS-System

Die in den ersten 14 Tagen für Sie kostenlose Rückgabeoption ist der Rückversand per GLS:

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Adresse unter gls-returns.com ein
• Das System erstellt ein Versandetikett oder einen QR-Code
• Geben Sie das Paket in einem GLS-Shop Ihrer Wahl ab

Beim Versand an die folgenden Adressen mit einem alternativen Versanddienstleister tragen Sie die Kosten selbst.

Adresse für Rücksendungen deutscher Kunden:

Packeta.de - 92403128
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Deutschland

Adresse für Rücksendungen österreichischer Kunden:

Packeta - 92403128
Postfach 3
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein
Österreich

An dieser Adresse werden ausschließlich Retouren angenommen, die mit der Österreichischen Post versendet wurden.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine ausgedruckte Kopie Ihrer Bestellung bei. Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag – die gesetzliche Frist beträgt vierzehn Tage, meist erstatten wir bis zum nächsten Werktag. Bei Fragen schreiben Sie uns jederzeit an info@golfbrothers.de.